Безопасность онлайн-платежей

О безопасности онлайн-платежей ООО «Пэйэндбай»

• При выборе оплаты заказа с помощью банковской карты обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) производится компанией «Пэйэндбай» с использованием программно-аппаратного комплекса системы электронных платежей ASSIST, которая прошла международную сертификацию. Российская компания ASSIST уже более 10 лет работает на рынке обеспечения надежных электронных платежей и является лидером в своей сфере.
• В системе, обеспечивающей безопасность платежей, используется защищенный протокол SSL 3.0 для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе владельцы интернет-магазина, не может получить персональные и банковские данные клиента.
• Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платежная система VISA.
• Во избежание неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Согласно Правилам международных платежных систем, в целях проверки личности владельца и права на использование карты, Клиент обязан по запросу, поступившему от сотрудника Продавца, предоставить некоторые данные. Это может быть копия двух страниц паспорта владельца банковской карты (разворот с фотографией), а также копия банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, в том числе в случае непредставления указанных документов Клиентом (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий) в течение 14 дней с даты оформления Заказа или наличия сомнений в их подлинности.

Порядок проведения оплаты заказа банковской картой в сети Интернет

1. Проверьте, предназначена ли банковская карта для оплат в Интернете (эту информацию предоставит Банк — эмитент Покупателя).
2. Оформите заказ через форму на сайте магазина, заполните все обязательные поля. Подтвердите сделанный заказ, нажав кнопку «Подтвердить».
3. Cvetochek.by переадресует вас на авторизационный сервер системы ASSIST.
4. Авторизационный сервер ASSIST устанавливает с Покупателем соединение по защищенному протоколу (SSL 3.0) и принимает от Покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дату окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, в которой оно указано на карте).
5. Данные банковской карты необходимо ввести и подтвердить на платежной странице в течение 40 минут (время ожидания ввода данных платежного средства). Через 40 минут оплата закрывается по причине окончания срока ожидания.
6. Авторизационный сервер производит предварительную обработку принятой информации и передает ее в расчетный банк системы (далее — Банк).
7. Банк проверяет наличие такого Магазина в Системе, проверяет соответствие операции установленным системным ограничениям. По результатам проверок формируется запрет или разрешение проведения авторизации транзакции в карточную платежную систему.
8. При положительном результате авторизации, полученном от карточной платежной системы:
   • банк передает авторизационному серверу положительный результат авторизации;
   • авторизационный сервер передает Покупателю положительный результат авторизации;
   • Магазин, получив подтверждение о разрешении авторизации, принимает в обработку заказ.

9. При запрете авторизации:

   • банк передает авторизационному серверу отказ в проведении платежа;
   • авторизационный сервер передает Магазину отказ с номером заказа;
   • покупателю на e-mail отсылается письмо, в котором указана причина отказа в авторизации.

10. Причины отказа в авторизации могут быть следующими:

    • на карте недостаточно средств для оплаты заказа;
    • банк, выпустивший карточку Покупателя, установил запрет на оплату в Интернете (некоторые банки ставят запрет на оплату через Интернет, опасаясь мошенничества);
    • истекло время ожидания ввода данных банковской карты (их необходимо ввести в течение 40 минут с начала оплаты заказа);
    • введенные данные не были подтверждены Покупателем на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.

11. В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса вы можете:

    • повторить попытку оплаты, но не ранее чем через 20 минут;
    • обратиться за разъяснениями в Банк, выпустивший карточку Покупателя;
    • в случае невозможности решения проблемы Банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим Банком.